Uvjeti Korištenja

1. Prihvaćanje Uvjeta

Dobrodošli na Dalmatinske Avanture ("mi", "nas", "naš"). Korištenjem naše web stranice your-domain.com ("Stranica"), prihvaćate i slažete se s ovim Uvjetima korištenja ("Uvjeti"). Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete prije korištenja naših usluga.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo da ne koristite našu Stranicu. Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku, a nastavak korištenja Stranice nakon takvih izmjena znači prihvaćanje novih Uvjeta.

2. Definicije

U ovim Uvjetima, sljedeći izrazi imaju sljedeća značenja:

• "Korisnik" - svaka osoba koja pristupa ili koristi našu Stranicu
• "Usluge" - sve usluge, sadržaj i funkcionalnosti dostupne kroz našu Stranicu
• "Sadržaj" - svi tekstovi, slike, videi, grafike i drugi materijali na Stranici
• "Rezervacija" - proces naručivanja i potvrde turističkih usluga kroz našu Stranicu

3. Korištenje Usluga

3.1 Opći Uvjeti

Korisnik se obvezuje koristiti našu Stranicu i Usluge u skladu sa svim primjenjivim zakonima Republike Hrvatske i međunarodnim propisima. Korištenje Stranice dopušteno je samo u zakonite svrhe.

3.2 Korisnički Račun

Za određene funkcionalnosti može biti potrebno kreiranje korisničkog računa. Korisnik je odgovoran za:

• Pružanje točnih i potpunih informacija prilikom registracije
• Održavanje sigurnosti pristupnih podataka
• Sve aktivnosti koje se događaju pod vašim računom
• Odmah nas obavijestiti o neovlaštenom korištenju računa

3.3 Dob Korisnika

Korisnik potvrđuje da ima najmanje 18 godina ili pristupa Stranici pod nadzorom roditelja ili skrbnika. Usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina bez roditeljskog nadzora.

4. Rezervacije i Narudžbe

4.1 Proces Rezervacije

Sve rezervacije učinjene kroz našu Stranicu podliježu dostupnosti i potvrdi. Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati bilo koju rezervaciju u slučaju:

• Nedostupnosti usluge
• Netočnih ili nepotpunih informacija
• Sumnje na prijevaru ili neovlaštenu transakciju
• Kršenja ovih Uvjeta

4.2 Cijene i Plaćanje

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV prema važećim hrvatskim propisima. Cijene su podložne promjenama bez prethodne najave, ali promjene neće utjecati na već potvrđene rezervacije.

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja: kreditne kartice, debitne kartice, i bankovne transfere. Sva plaćanja obrađuju se putem sigurnih sustava s enkripcijom.

4.3 Potvrda Rezervacije

Nakon uspješne rezervacije, primit ćete email potvrdu s detaljima vaše narudžbe. Molimo provjerite sve podatke i odmah nas kontaktirajte u slučaju bilo kakvih netočnosti.

5. Otkazivanje i Povrat Sredstava

5.1 Politika Otkazivanja

Uvjeti otkazivanja ovise o vrsti usluge i specifičnim uvjetima svakog proizvoda:

• Otkazivanje više od 14 dana prije: Puni povrat novca minus administrativni troškovi (5%)
• Otkazivanje 7-14 dana prije: Povrat 50% iznosa
• Otkazivanje manje od 7 dana prije: Bez povrata novca
• Otkazivanje zbog više sile: Puni povrat ili mogućnost preraspoređivanja

5.2 Postupak Povrata

Povrat sredstava procesira se u roku od 14 radnih dana od odobrenja zahtjeva. Sredstva će biti vraćena na originalni način plaćanja.

5.3 Naše Pravo Otkazivanja

Zadržavamo pravo otkazati ili prerasporediti usluge zbog nepredviđenih okolnosti, uključujući ali ne ograničavajući se na: loše vremenske uvjete, tehničke probleme, ili sigurnosne razloge. U takvim slučajevima nudimo puni povrat ili alternativne datume.

6. Zabranjena Uporaba

Korisnik se slaže da neće koristiti Stranicu za:

• Nezakonite aktivnosti ili aktivnosti koje krše prava drugih
• Prijenos virusa, malwarea ili štetnog koda
• Pokušaje neovlaštenog pristupa našim sustavima ili mrežama
• Uplitanje u normalnu funkciju Stranice
• Prikupljanje podataka drugih korisnika bez odobrenja
• Lažno predstavljanje identiteta ili povezanosti s bilo kojom osobom ili organizacijom
• Spam, phishing ili bilo kakve vrste zloupotrebe komunikacijskih kanala
• Kršenje intelektualnog vlasništva ili drugih vlasničkih prava
• Uznemiravanja, prijetnje ili diskriminacije drugih korisnika
• Korištenje automatiziranih sustava (botovi, scraperi) bez našeg pisanog odobrenja

7. Intelektualno Vlasništvo

7.1 Naša Prava

Sav sadržaj na ovoj Stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, grafike, logotipe, ikone, slike, audio i video zapise, kompilacije podataka, i softver, vlasništvo je Dalmatinske Avanture ili naših davatelja sadržaja i zaštićeno je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

7.2 Ograničena Licenca

Dajemo vam ograničenu, neizbristivu, neprenosivu licencu za pristup i osobno korištenje Stranice. Ova licenca ne uključuje pravo na:

• Preuzimanje ili modificiranje bilo kojeg dijela Stranice
• Komercijalno korištenje Stranice ili njenog sadržaja
• Korištenje data mininga, robotsa ili sličnih metoda prikupljanja podataka
• Kopiranje, reproduciranje ili redistribuciju sadržaja

7.3 Zaštitni Znakovi

"Dalmatinske Avanture" i povezani logotipi su zaštitni znakovi. Zabranjeno je korištenje naših zaštitnih znakova bez pisanog odobrenja.

7.4 Korisnički Sadržaj

Slanjem sadržaja na našu Stranicu (recenzije, komentari, fotografije), dajete nam neekskluzivno, besplatno, trajno, svjetsko pravo korištenja, reproduciranja i distribucije tog sadržaja. Zadržavate autorska prava na svoj sadržaj, ali potvrđujete da imate sva potrebna prava za njegovo dijeljenje.

8. Privatnost i Zaštita Podataka

Naša obrada vaših osobnih podataka regulirana je našom Politikom Privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Korištenjem naše Stranice, prihvaćate praksu opisanu u Politici Privatnosti.

Mi se obvezujemo na zaštitu vaše privatnosti u skladu s Općom Uredbom o Zaštiti Podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Vaši podaci koriste se isključivo za pružanje usluga i poboljšanje korisničkog iskustva.

9. Odricanje Odgovornosti i Ograničenja Jamstava

9.1 "Kakvo Jest" Osnova

Stranica i sve Usluge pružaju se "kakve jesu" i "kako su dostupne" bez ikakvih jamstava, izričitih ili implicitnih. Ne jamčimo da će:

• Stranica biti neprekidno dostupna ili bez grešaka
• Rezultati uporabe biti točni ili pouzdani
• Kvaliteta Usluga zadovoljiti vaša očekivanja
• Sve greške u softveru biti ispravljene

9.2 Ograničenje Odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Dalmatinske Avanture, njegovi direktori, zaposlenici, partneri, zastupnici, dobavljači ili pridružene organizacije neće biti odgovorni za:

• Bilo kakve neizravne, slučajne, posebne, posljedične ili kazne štete
• Gubitak profita, prihoda, podataka ili uporabe
• Troškove nabave zamjenskih dobara ili usluga
• Prekide poslovanja ili gubitak informacija

Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili za određenu uslugu u periodu od 12 mjeseci prije nastanka odgovornosti.

9.3 Odgovornost Trećih Strana

Nismo odgovorni za radnje, propuste ili sadržaj trećih strana povezanih s našim Uslugama. Svi aranžmani s trećim stranama na vašu su odgovornost.

10. Poveznice na Vanjske Stranice

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana koje nisu u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom. Nemamo utjecaj na sadržaj, politike privatnosti ili prakse bilo kojih web stranica trećih strana.

Priznajete i prihvaćate da nismo odgovorni za bilo koji sadržaj, proizvode ili usluge dostupne na web stranicama trećih strana. Pristup takvim stranicama na vlastiti rizik.

Preporučujemo da pročitate uvjete korištenja i politike privatnosti svih web stranica koje posjetite.

11. Obeštećenje

Slažete se braniti, obeštećivati i držati bezopasnim Dalmatinske Avanture, naše podružnice, partnere i zaposlene od bilo kakvih zahtjeva, odgovornosti, šteta, gubitaka i troškova, uključujući razumne odvjetničke naknade, proizašlih iz:

• Vašeg korištenja ili zloupotrebe Stranice i Usluga
• Kršenja ovih Uvjeta
• Kršenja prava trećih strana, uključujući ali ne ograničavajući se na autorska prava, vlasništvo ili privatnost
• Bilo kakve tvrdnje da je vaš sadržaj prouzročio štetu trećoj strani

12. Prestanak Usluge

12.1 Prestanak od Strane Korisnika

Možete prestati koristiti naše Usluge u bilo kojem trenutku zatvaranjem vašeg računa i prekidom pristupa Stranici.

12.2 Prestanak od Naše Strane

Zadržavamo pravo suspendirati ili trajno ukinuti vaš pristup Stranici i Uslugama, bez prethodne najave ili odgovornosti, u slučaju:

• Kršenja ovih Uvjeta
• Lažnih ili obmanjujućih informacija prilikom registracije
• Nezakonitog ili neodobrenog korištenja
• Na vaš zahtjev
• Diskrecijskog poslovnog razloga

12.3 Posljedice Prestanka

Nakon prestanka:

• Vaše pravo na korištenje Stranice odmah prestaje
• Potvrđene rezervacije ostaju na snazi prema njihovim uvjetima
• Zadržavamo pravo zadržati određene informacije prema zakonskim zahtjevima

13. Viša Sila

Nismo odgovorni za bilo kakvo neispunjenje ili odgodu ispunjenja obveza prema ovim Uvjetima ako je takvo neispunjenje ili odgoda rezultat događaja izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe (potres, poplava, požar)
• Ratna stanja, teroristički napadi ili nemiri
• Pandemije ili epidemije
• Vladine akcije ili propisi
• Štrajkovi ili radni sporovi
• Prekidi u telekomunikacijama ili internetu
• Otkazi sustava ili opreme

U slučaju više sile, naše obveze bit će suspendirane za vrijeme trajanja takvih okolnosti.

14. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti i svi sporovi koji iz njih proizlaze regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na sukob pravnih odredbi.

Primjenjuju se sljedeći hrvatski zakoni:

• Zakon o zaštiti potrošača
• Zakon o elektroničkoj trgovini
• Zakon o zaštiti osobnih podataka
• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o pružanju usluga u turizmu

15. Rješavanje Sporova

15.1 Pregovaranje

U slučaju bilo kakvog spora, nesporazuma ili zahtjeva koji proizlazi iz ovih Uvjeta, strane će najprije pokušati riješiti spor prijateljskim pregovorima. Molimo kontaktirajte nas na našoj email adresi kako bismo pokušali riješiti problem izravnom komunikacijom.

15.2 Medijacija

Ako spor ne može biti riješen pregovorima u roku od 30 dana, strane se slažu pokušati riješiti spor medijacijom pred priznatim medijatorom ili medijacijskom institucijom u Hrvatskoj.

15.3 Arbitraža

Ako medijacija ne uspije, sporovi se mogu rješavati arbitražom u skladu s pravilima Stalne arbitraže pri Hrvatskoj gospodarskoj komori u Zagrebu.

15.4 Sudska Nadležnost

Za sve sporove koji nisu riješeni gornjim metodama, nadležan je sud u Zagrebu, Republika Hrvatska. Potrošači zadržavaju pravo pokretanja postupka pred nadležnim sudom prema mjestu svog prebivališta u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

15.5 Online Rješavanje Sporova

Potrošači iz Europske unije mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova Europske komisije dostupnu na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Odvojivost Odredbi

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude smatrana nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom od strane suda ili drugog tijela nadležne jurisdikcije, ta odredba bit će izmijenjena i tumačena kako bi se postigli ciljevi takve odredbe u najvećoj mogućoj mjeri prema važećem zakonu.

Nevažeća ili neizvršiva odredba neće utjecati na valjanost i izvršivost preostalih odredbi ovih Uvjeta, koje će ostati na punoj snazi i učinku.

17. Cjeloviti Sporazum

Ovi Uvjeti, zajedno s našom Politikom Privatnosti i bilo kojim drugim pravnim napomenama objavljenim na Stranici, čine cjeloviti sporazum između vas i Dalmatinske Avanture u vezi s korištenjem Stranice.

Ovi Uvjeti zamjenjuju sve prethodne ili istovremene komunikacije, prijedloge, i sporazume, bilo usmene ili pisane, između vas i nas u vezi s predmetom ovih Uvjeta.

18. Odricanje od Prava

Neuspjeh Dalmatinske Avanture da provede ili nametne bilo koje pravo ili odredbu ovih Uvjeta neće se tumačiti kao odricanje od takvog prava ili odredbe.

Bilo kakvo odricanje od bilo koje odredbe ovih Uvjeta bit će učinkovito samo ako je u pisanom obliku i potpisano od strane ovlaštenog predstavnika Dalmatinske Avanture.

19. Prijenos Prava

Ne možete prenijeti ili delegirati bilo koje vaše obveze ili prava prema ovim Uvjetima bez prethodnog pisanog odobrenja Dalmatinske Avanture.

Mi možemo slobodno prenijeti naša prava i obveze prema ovim Uvjetima bilo kojoj trećoj strani bez ograničenja i bez prethodne najave.

20. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, u bilo kojem trenutku izmijeniti ili zamijeniti ove Uvjete. Ako je revizija materijalna, pokušat ćemo dati obavijest najmanje 30 dana prije stupanja na snagu novih uvjeta.

Nastavak korištenja naše Stranice nakon stupanja na snagu revizija znači prihvaćanje novih Uvjeta. Ako se ne slažete s novim Uvjetima, molimo prestanite koristiti Stranicu.

Preporučujemo periodično pregledavati ovu stranicu za bilo kakve promjene. Vaša dužnost je redovito provjeravati ove Uvjete.

21. Jezik

Ovi Uvjeti sastavljeni su na hrvatskom jeziku. U slučaju bilo kakvih nejasnoća ili sukoba između inačica na različitim jezicima, mjerodavna je hrvatska verzija.

22. Kontakt Informacije

Za pitanja o ovim Uvjetima, molimo kontaktirajte nas:

Odgovorit ćemo na vaš upit u roku od 5 radnih dana.